Sobre nós

A Ibooked.com.br é um sistema de reservas online criado pela empresa Europeia em rápida expansão, Ciliara Trading Limited, uma sociedade privada de responsabilidade limitada, que atua segundo a constituição do Chipre.
Estamos constantemente a otimizar o nosso serviço web de forma a torná-lo mais eficiente e poupar tempo aos nossos clientes.

  • Divisão na Europa Ocidental:
    Ciliara Trading Limited
    Strovolou 77, Strovolos Center, Escritório 204
    Strovolos PC 2018 Nicosia, Chipre
    Tel.: +357 22 000 571
    E-mail: office@ciliara.com
    Site: www.ciliara.com
    Diretor: Hamervate LTD
    Conselho de Gestão: Bogdan Pankiv, Oleksandr Protoven
    N.º de Registo: 157423 | ID. Fiscal (IVA): CY 10157423i
  • Divisão na Europa Oriental:
    Maklai LTD
    Gagarina rua #5
    Khmelnitskyi 28000, Ucrânia
    Tel.: +380 44 528 06 79
    Fax: +7 499 503 40 41
    E-mail: support@booked.net
    Site: www.maklai.com.ua
    Diretor: Oleksandr Protoven
    N.º de Registo: 35305263

Termos & Condições

Descrição do Serviço
A Ibooked.com.br é um sistema de reservas online criado pela empresa Europeia em rápida expansão, Ciliara Trading Limited, uma sociedade privada de responsabilidade limitada, que atua segundo a constituição da Chipre. Número de IVA: CY 10157423i. Agimos como intermediários entre hotéis e utilizadores de forma a fornecer aos nossos utilizadores a possibilidade de procurar e reservar um hotel online. O nosso serviço baseia-se na informação fornecida pelos hotéis. Embora façamos o nosso melhor para assegurar a exatidão de toda a informação do nosso site não poderemos garantir que a mesma seja compreensível e isenta de erros nem podemos ser responsáveis por interrupções ou falha na entrega de informação.

Os preços do nosso site são bastante competitivos. Todos os preços do site Ibooked.com.br são por quarto e para uma estadia completa, a menos que seja referido o contrário. Estes preços podem ser alterados pelos hotéis. Mostramos os preços que recebemos do hotel para o quarto na data escolhida. Não são preços de balcão nem da concorrência. Por favor, verifique os detalhes do quarto para ver o que está e o que não está incluído no preço.

Política de Privacidade
Utilizamos altos padrões éticose respeitamos a sua privacidade. Não cederemos as suas informações pessoais a outros sob qualquer circunstância. Por favor, leia o nosso Regulamento de Privacidade para mais informações.

Garantia com Cartão de Crédito
Os hotéis requerem os detalhes do cartão de crédito para garantir a sua reserva. A informação do seu cartão de crédito será enviada diretamente para o hotel reservado. Quando faz uma reserva irá automaticamente entrar num acordo com o hotel que escolheu. Por favor, note que alguns hotéis poderão debitar um determinado valor do seu cartão de crédito e outros não. Assim sendo, deverá ler a política geral do hotel.

Levamos muito a sério a nossa responsabilidade relativamente à informação do seu cartão de crédito. Utilizamos a tecnologia "Secure Socket Layer (SSL)" para encriptar os detalhes do seu cartão de crédito. O nosso certificado foi emitido pela Thawte. Assim sendo podemos garantir que cada transacção é 100% segura.


Garantia de Melhor Preço
A Ibooked.com.br oferece-lhe as tarifas de quarto mais baixas. Se encontrar o mesmo hotel online, com as mesmas condições de reserva a um preço inferior, no período de 24 horas após a reserva - reembolsaremos a diferença. Para obter o reembolso, basta que nos forneça os detalhes relativos à tarifa mais baixa, no período de 24 horas, após realizar a reserva.

Cancelamento
Por favor, siga as instruções do e-mail de confirmação caso queira cancelar a sua estadia. Se cancelar de acordo com a política de cancelamento do hotel, será grátis. Recomendamos que leia com cuidado a política de cancelamento do hotel. Se cancelar mais tarde do que o pedido pelo hotel ou não aparecer, o hotel poderá cobrar uma taxa que é, em grande parte dos casos equivalente a uma noite de estadia. Atenção, não cobramos qualquer taxa de cancelamento. Contudo alguns hotéis poderão debitar um determinado valor do seu cartão de crédito. Deverá consultar as condições do hotel.

Responsabilidades do titular do cartão
Ibooked.com.br mantém toda a autoridade de cancelar ou alterar qualquer aspeto do site a qualquer momento. Estes Termos constituem a totalidade do acordo entre você e Ibooked.com.br relativa ao Site. Nenhuma renúncia de qualquer termo destes Termos será considerada uma renúncia adicional ou contínua de tal termo ou qualquer outro termo, e a falha de qualquer parte para afirmar qualquer direito ou disposição de acordo com estes Termos não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição. O texto destes Termos e Condições no idioma Inglês prevalecerá sobre quaisquer traduções daí.

Isenção de Responsabilidade
O website Ibooked.com.br foi elaborado com o maior cuidado possível. Os nossos serviços baseiam-se na informação fornecida pelos hotéis; por esta razão os hotéis são responsáveis pela mesmos conteúdos. Os hotéis podem alterar as informações, tal como preços e disponibilidade, a qualquer momento. Não podemos garantir que toda a informação seja correta, nem ser responsabilizados por erros ou falhas nos conteúdos disponibilizados. Deverá sempre verificar a informação, antes de agir com base na conteúdos fornecidos.

A menos que referido em contrário, os direitos do conteúdo deste site são propriedade de Ibooked.com.br.

Regulamento de Privacidade

Política de Privacidade
Levamos muito a sério a responsabilidade em relação à sua privacidade. As informações que solicitamos, durante a realização de uma reserva, são solicitadas de forma a fornecer um serviço profissional.
Não fornecemos a sua informação a terceiros com o propósito de completar a sua reserva através de nós, de forma a providenciar-lhe a informação ou serviços que solicitou sem o seu devido consentimento. Reservamos o direito de fornecer a sua informação pessoal a terceiros permitidos, incluindo membros do nosso grupo, parceiros de confiança, muitos dos quais localizados fora da União Europeia e aos nossos conselheiros profissionais.

Informação do Cartão de Crédito
Não iremos debitar qualquer valor do seu cartão de crédito. A informação do seu cartão de crédito é apenas solicitada para garantir a sua reserva. Pagará a sua estadia no hotel.
A informação do seu cartão de crédito é-nos enviada através de um servidor seguro. Utilizamos a mais recente e segura tecnologia disponível, que encripta todos os seus detalhes pessoais e do cartão de crédito. O método de encriptação utilizado é a tecnologia "Secure Socket Layer" (SSL). O nosso certificado SSL foi emitido pela Thawte.

O nosso servidor e rede estão protegidos por firewalls contra o acesso não autorizado. Isto significa que podemos garantir a segurança total no envio dos detalhes do cartão de crédito.
Os detalhes do seu cartão de crédito serão mantidos até à data de chegada ao hotel. Após esta data as informações serão destruídas.

Controlo da sua informação
Tem sempre o direito de rever as suas informações pessoais. Por favor, mencione “pedido de informação pessoal” no assunto do seu e-mail. Se a sua informação pessoal estiver incorreta, será alterada mediante o seu pedido. Poderá igualmente pedir-nos para retirar as suas informações pessoais da base de dados enviando-nos um e-mail para o mesmo endereço electrónico.

Quando lhe enviamos e-mails?
Depois de fazer uma reserva receberá uma mensagem de confirmação contendo toda a informação sobre o seu pedido. Poderá apresentar esta confirmação no hotel como garantia da sua reserva. Por vezes, poderemos enviar emails de confirmação após a sua estadia no hotel. Se você não quiser dar-nos a sua opinião, basta que nos comunique e não lhe enviaremos mais pedidos nesse sentido. No processo de reserva poderá solicitar o nosso boletim que contém ofertas especiais, bem como outra informação que será enviada para o seu e-mail.
Porém, se não desejar receber mais e-mails da nossa parte, poderá simplesmente clicar no link cancelar subscrição.

Os nossos contatos
A Ibooked.com.br é um sistema de reservas online criado pela empresa Europeia em rápida expansão, Ciliara Trading Limited, uma sociedade privada de responsabilidade limitada, que atua segundo a constituição da Chipre. VAT Número: CY 10157423i.

Se possui quaisquer sugestões ou observações sobre esta política de privacidade, por favor, envie um e-mail para: customer.service@Ibooked.com.br ou contate o número +44 (0)20 3026 5047.

How we judge?

The aggregation process

The judging process begins with the collection of actual guest reviews made throughout the calendar year – from January 1 to December 31. Then the percentage of guests that rated the accommodation favourably be it “good”, “very good” or “excellent” are found.

Reviews are measured and combined depending on destination.

Other factors are considered in individual categories – for example when selecting the winners, finalists, highly recommended and recommended hotels in the “romantic” category, reviews left by couples are more influential.

  • We take the percentage of travellers who recommend accommodation at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.
  • The accommodation rating is then compared with the average rating for accommodation at the same destination.
  • The accommodation’s average price per night for two people is then compared with the average price for the destination. The average price by destination is calculated across 2, 3 and 4-star hotels.
  • The final rating and price scores are then used to calculate the value score.

Benefits for travellers

The value score awarded to accommodation gives travellers assurance that the properties listed offer the best value for money in any destination.


Benefits for travellers

Best, Highly Recommended and Recommended accommodation will be automatically given a hotel award badge and presented with a certificate.

  • Showcase your success.
  • Stand out from your competitors.
  • Attract more guests.
  • Display your success via special badges tailor-made to be displayed on your hotel’s website.

About

The World Hotel Awards by Ibooked.com.br were established with the goal of providing traveller with lists of the best value for money accommodation in any destination worldwide.

Our awards are given after measuring and calculating a value for money score to generate lists for any destination.

To do this we:

  • Aggregate data from 18 global and local review sites.
  • Analyse more than 3 billion guest reviews for 300,000-plus accommodation types and categories.
  • Use an algorithm that measures the value score. The score is based on the level of customer satisfaction in the type of accommodation compared to the price you pay. This then allows us to list the best, highly recommended and recommended accommodation in every category.

The awards apply to any type of accommodation, from hotels to villas and apartments. Accommodation is awarded at a country, regional and city or specific destination level for accommodation type, theme and star rating.

The Best, Highly Recommended, and Recommended accommodation is awarded.