O hotel embora não esteja no centro tem vários restaurantes ao lado e é bem em frente ao lago.

A calefação não estava funcionando, deram um aquecedor que também não resolvia muito. A água quente do banheiro não era quente o suficiente para o frio que fazia. Reclamei e disseram que iam aumentar a temperatura da água. O que não aconteceu. Continuou morninha.

Reservamos um quarto triplo e obtivemos uma cabana como cortesia, o que foi realmente agradável. Havia uma lareira de ferro e todos os utensílios de cozinha. Boa limpeza e ambiente quente (estávamos e pleno inverno). O café da manhã é apenas razoável. O atendimento foi muito cordial. A localização é um pouco afastada do centro de Peurt Varas, mas o local é muito bonito (em frente ao lago), mais próximo de Puert Chico.

A localização é um pouco afastada do centro de Peurt Varas, porém passa ônibus em frente. O pagamento teve quer ser feito em dólar para gozar do desconto da reserva.

Não me agradou nada a estadia no hotel. O quarto que fiquei não tinha aquecimento e quando solicitei levaram um pequeno aquecedor elétrico que não funcionava, as acomodações estão deterioradas, abajur não acende, as cortinas são antigas, todas as acomodações são pouco iluminadas e pior do que tudo isto é o café da manhã. Não servem frutas; sucos, iogurtes, presunto de má qualidade. Falta profissionalismo aos funcionários.Solicitamos um táxi ao funcionário da recepção e ele simplesmente não o fez, esqueceu! Foi lamentável. Não recomendo.Obs: Houve um engano, confundi o nome com outro hotel que me referenciaram na hora de fazer a reserva(cabanas..)

Os quartos são grandes (foi o único que tinha quarto para um casal e 2 crianças) e os funcionários do hotel são extremamente gentis e dedicados a atender às necessidades dos hóspedes. A atenção dos funcionários é o único ponto de elogio do hotel.

O hotel está com as instalações e mobiliário em péssimas condições: colchões velhos com molas que machucam; cortinas manchadas e rasgadas; instalações elétricas com diversos aparelhos ligados por "t", com risco de curto; goteiras; pisos e paredes tortas com tábuas bambas (consequências do terremoto?); banheiro pequeno demais

Hotel aconchegante, confortável, bem localizado, apesar de não ser no centro de Puerto Varas.Certamente indicaria este hotel.Esperamos voltar!

Como saímos às 07:00 do Htl e o horário do café ser servido era a partir das 07:15, mesmo pedindo pelo menos um chocolate quente antes de sairmos prá o Aeroporto em Puerto Montt, disseram que só à partir das 07:15. Poderiam ser mais flexíveis, pois já estava pago na nossa diária que só iria se encerrar às 12:00.

O estilo colonial. A boa localização (margem do lago Llanquihue). As acomodações muito aconchegantes e a boa relação benefício/custo.

A pouca variedade no café da manhã. As porções dos pratos a la carte são muito reduzidas.

O atendimento é excelente, toda a equipe está de parabéns.

O café poderia ser melhorado. Não havia frutas e as demais opções eram muito poucas.

Os funcionários são bons.

Falta de calefação. Eu estava com duas filhas e a esposa em um apartamento e meus pais e uma irmã minha estavam em outro quarto, sendo que em nenhum dos dois quartos havia calefação. Foi um sofrimento para todos, pois é inverno e não podíamos tirar as roupas de frio nem mesmo para dormir. Tomar banho, então, era muito penoso.

Tudo. Simplesmente maravilhoso o hotel. Os quartos superiores com janelas para o lago são um convite para retornar em breve.

O piso dos quartos superiores rangem incomodando um pouco os hospedes dos quartos inferiores. Nada muito grave.

óTima localização (em frente ao lago e próximo de restaurantes) e funcionários atenciosos.

O hotel estava lotado e a partir das 19h não havia água quente no banheiro (pia e chuveiro). A água quente retornava apenas pela manhã. Outro problema foi o quarto que nos hospedaram. Ficava atrás da recepção. Apesar de ser espaçoso e as camas confortáveis, o barulho das pessoas conversando no lobby atrapalhou nosso sono.

Decoração do Hotel Limpeza de todas as instalações Localizaçao Conforto do quarto Arquitetura do Hotel

Sim, a única coisa que compromete a estada do hóspede por mais de 2 dias é o aquecimento central do quarto.que nao desliga e no verão fica quente demais. Sugiro um aparelho de ar condicionado ou ventilador no quarto.

O hotel eh bom, os ambientes confortaveis, bem distribuidos. Apesar de estar a aproximadamente 2 km do centro da cidade, ha excelentes restaurantes ao lado do hotel.

Os apartamentos sao muito quentes no periodo de verao, solicitamos diversas vezes para o pessoal da manutencao desligar o aquecedor do nosso quarto mas nao conseguiram.

Perfeito. Nos deram uma cabana super agradável e nos sentimos em casa. Fomos atendidos em tudo que solicitamos e o café da manhã tinha todo o necessário. Voltaria com minha família com certeza. Adoramos a vista do lago, a lareira e a localização, já que não fica no burburinho do centro, mas muito próximo, dá pra ir caminhando.

Boa localização, bom atendimento, limpeza e acomodacões.

Banheiro muito pequeno.

Café da manhã muito bom

Chovia dentro do quarto e por isso cheirava mofo, tb o sistema de aquecimento falho e tivemos que trocar de quarto pois havia um cheiro muito ruim que estava deixando todas nós nauseadas. Sem contar que a água do chuveiro não aquecia Também um dos recepcionistas era muito mal educado conosco. Não recomendo este hotel.