O quarto é enorme, a cama idem. Tudo novinho, roupa de cama excelente. Armário espaçoso. Banheiro grande, com piso e toalheiro aquecidos e bancada grande. Adoramos tudo! Café da manhã também muito gostoso.

O único porem é o fato de não estar em frente do lago, mas não faz falta nenhuma.

visao do lago llanquihue, quartos limpos e confortaveis, hotel próximo a bons restaurantes, curta caminhada do centro, bom café da manhã

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Tudo lindo, mas precisa de carro!!

O hotel é muito confortável e aparentemente bem novo. O quarto em que nos hospedamos era bastante amplo, com uma excelente vista do Lago Lhanquihue. O café da manhã era muito bom, e a equipe do hotel foi sempre bastante cortês, disponível e receptiva. Todos os dias deixavam chocolates no quarto e atendiam a pedidos no café da manhã (ovos mexidos, por exemplo). Também cuidaram de nossas malas após o checkout, até que tomássemos o transfer ao aeroporto. Embora o hotel não fique exatamente no centro comercial de Puerto Varas, ele fica bastante próximo e numa região mais tranquila, o que termina sendo uma vantagem. Gostamos bastante de nossa estadia e com certeza nos hospedaríamos novamente no hotel.

A rede WiFi às vezes falhava no nosso quarto, talvez pela distância do ponto de acesso e interferência de redes de outros hotéis e casas no entorno. Nas áreas comuns o sinal era bem mais forte, então não houve problemas. No entanto, creio que seria algo fácil de resolver (nós mesmos não pedimos) e que em nada prejudica a excelente avaliação que tivemos do hotel.

Excelente acomodação. Quarto grande, cama enorme. Banheiro grande. Bom café da manha. Boa localização. 10 min do centro andando.

A equipe do hotel foi pouco solícita. Mas me parece que é uma característica da Patagônia chilena, onde em poucos lugares as pessoas são bem atendidas. O único problema da acomodação foi o dia em que a água do chuveiro nao esquentou, mas foi resolvido logo.

Os funcionários são atenciosos, eficientes, possuem boas sugestões de passeios e restaurantes. A localização é ótima. Vista para o lago, perto do centro e com fácil acesso aos pontos turísticos mais interessantes.

O café é fraco comparado aos outros serviços e ao preço cobrado pelo hotel.

Simplesmente ,de tudo: acolhedor, acomodações aconchegantes e confortáveis, localização excelente, café da manhã delicioso em ambiente charmoso, delicadas amenidades de boa noite (bombons e chás)

Não tivemos nada que desagradasse

De um modo geral tudo foi muito bom ou excelente

Do cafe da manhã,muito fraco

Conforto e tamanho dos quartos, climatização de todos os ambientes, com destaque para o piso do banheiro.

Preço da água do frigobar (R$ 12,00 a garrafa de 500 ml). Ser incomodado toda tarde na hora do descanso, com alguém batendo na porta para oferecer mimos (docinhos), que poderiam ser deixados nos quartos, na hora da limpeza, sem a necessidade de atrapalhar o sossego.

Fiquei em vários hotéis durante a viagem e esse foi o melhor. Começando pela recepção, muito simpática e prestativa. Deram dicas sobre passeios, táxis, ônibus, tudo de que precisamos. O quarto é espaçoso, muito bem estruturado, com cofre, mesa, cadeiras, boa roupa de cama, café da manhã caprichado, com iogurte, pães, frutas, biscoitos, sucos naturais. Fica a uma pequena distância do centro (uns 10 min. de caminhada) mas é muito bem localizado. Encontramos pequenos chocolates sobre a cama no primeiro dia e, no segundo, a camareira simpática tocou a campanha oferecendo de novo o mimo... Bom wi-fi.

Atenção da equipe, conforto e mimos

É um pouquinho afastado do centro, mas tem uma trilha pavimentada em frente ao hotel que resolve. E é sempre bom andar um pouco depois de comer os doces maravilhosos da região.

Ambiente agradável Equipe atenciosa e prestativa Acomodações Calefação adequada Excelente vista

Café da manhã poderia ser melhor É possível ir ao centro caminhando, mas é um pouco longe.

O hotel é maravilhoso, confortável e com ótima localização. Dá para fazer tudo a pé. Quero elogiar os recepcionistas pela atenção e cordialidade pois nos deram muitas dicas de passeios e restaurantes, em especial a recepcionista Rosário, muito amável e prestativa.

EquipE muito atenciosa. Acomodacao perfeita, sendo a vista para o lago muito boa. Perto do centro e a caminhada para la e feita ao lado do lago. Fantastica. Gostei tambem do chocolatinho na cama no final da tarde, da agua fresquinha, etc.

Poderia servir jantar ou lanche principalmente porque choveu muito durante minha estadia em Puerto Varas.

Localização, o conforto do quarto, o chão do banheiro é aquecido, a simpatia dos funcionários. A vista do quarto do vulcão Osorno